Crunchyroll é Processada por Compartilhar Dados de Usuários

Crunchyroll está sendo processada por compartilhar dados de usuários em uma nova ação coletiva apresentada nos Estados Unidos. Segundo os autores do processo, a popular plataforma de streaming de anime teria divulgado informações pessoais de assinantes para uma empresa terceirizada sem o consentimento dos usuários.

De acordo com os documentos apresentados à justiça americana, o caso envolve possíveis violações da lei conhecida como Video Privacy Protection Act, ou VPPA. Essa legislação foi criada para proteger a privacidade de consumidores ao impedir que empresas divulguem registros de conteúdo assistido sem autorização.

Crunchyroll é processada por compartilhar dados de usuários com empresa de marketing

O processo afirma que a Crunchyroll está sendo processada por compartilhar dados de usuários através de seu próprio aplicativo. Segundo a acusação, o app utilizaria um kit de desenvolvimento de software fornecido pela empresa de marketing Braze.

Esse tipo de ferramenta é normalmente usado por aplicativos para enviar notificações personalizadas, mensagens dentro do app e campanhas de e-mail marketing. No entanto, os autores da ação afirmam que a integração teria permitido o envio de informações pessoais dos usuários sem consentimento explícito.

Entre os dados que teriam sido compartilhados estariam o endereço de e-mail, o identificador do dispositivo utilizado e até mesmo os nomes dos animes e episódios que o usuário teria assistido na plataforma.

Os autores do processo argumentam que essas informações seriam suficientes para que a empresa terceirizada conseguisse identificar exatamente o que cada assinante da Crunchyroll estava assistindo.

Além disso, a acusação afirma que com o tempo seria possível criar perfis detalhados do comportamento dos usuários com base no histórico de visualização registrado em diferentes sessões.

Lei americana protege histórico de vídeos assistidos

A lei VPPA estabelece que empresas que oferecem serviços de vídeo não podem divulgar registros de consumo que incluam informações pessoais identificáveis sem autorização do consumidor.

Existem algumas exceções previstas na legislação, como o compartilhamento mediante autorização escrita do usuário ou em casos específicos envolvendo ordens judiciais. No entanto, os autores da ação alegam que a Crunchyroll não teria seguido nenhuma dessas exceções.

Outro ponto levantado é que a empresa já enfrentou um processo semelhante anteriormente. Em 2023, a Crunchyroll chegou a um acordo em um caso relacionado a supostas violações de privacidade, no qual usuários dos Estados Unidos puderam solicitar compensação financeira.

Processo pode envolver milhões de usuários

A nova ação coletiva busca representar dois grupos de consumidores: usuários menores de idade que criaram contas na plataforma e adultos que utilizaram o aplicativo da Crunchyroll enquanto seus dados estariam sendo compartilhados.

Os autores pedem indenizações que podem chegar a 2.500 dólares por cada violação da lei, além de honorários advocatícios e outras penalidades que podem ser determinadas pelo tribunal.

Considerando que a Crunchyroll possui mais de 17 milhões de assinantes e cerca de 130 milhões de usuários registrados ao redor do mundo, uma eventual condenação poderia resultar em valores extremamente altos.

Por enquanto, a empresa ainda não respondeu oficialmente às acusações. O caso está sendo analisado pela justiça dos Estados Unidos e, como acontece com muitos processos desse tipo, pode levar anos até uma decisão final ou um possível acordo entre as partes.

via Anime Corner